Согласно приказам Министерства здравоохранения Республики Башкортостан от 30 декабря 2013г. № 3876-Д «О вводе в промышленную эксплуатацию Контакт-центра Министерства здравоохранения Республики Башкортостан» и от 01 декабря 2014г. №3631-Д «О подключении к Контакт-центру Министерства здравоохранения медицинских организаций городского округа г. Уфа» в Республике Башкортостан функционирует Контакт-центр Минздрава РБ. Запись пациентов на прием к врачу в учреждения Минздрава РБ  осуществляется по единому номеру Контакт-центра - 13-01.

С 20 февраля 2018 года будет осуществлен переход на единый бесплатный номер Контакт- центра для звонков с мобильных телефонов (МТС, Мегафон, Билайн, Сотел, Теле2). Дополнительно, предполагается обеспечивать исходящие соединения для абонентов операторов фиксированной телефонной связи сети ПАО «Башинформсвязь» на бесплатной основе на единый номер 13-01. При этом возможность ввода трёхзначного кода для прямого вызова в Вашу медицинскую организацию сохраняется.